不妨退的，退不了该当是退货办法不对网上订的列车票如何退货。

精确的退货办法如次：

1、没有调换纸质车票且不晚于发车前2钟点的，不妨在12306.cn网站处置；在发车前2钟点内的只能在车站到安置有钱庄POS机的售票窗口处置网上订的列车票如何退货。

2、仍旧调换纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样处置网上订的列车票如何退货。

高速铁路票退货的规则

一、乘客诉求退货时网上订的列车票如何退货，按下列规则处置，核收退货费(高速铁路票退货规则如次)：

1、在发站发车前，特出情景也不妨在发车后2h内，退回十足票价网上订的列车票如何退货。大众乘客必需在发车48h往日处置。

2、在购高速铁路票地退回联程票和往复票时，必需于折返地或换乘地的列车发车前5天处置网上订的列车票如何退货。在折返地或换乘地退回还未运用局部车票时，按本条第1项处置。

3、乘客发端游览后不许退货网上订的列车票如何退货。但如因伤、病不许连接游览时，经站、车证明，可退回已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不及最少历程时，按最少历程计划;同业人同样处置。

4、退回带有"行"字戳记的车票时，应先处置行装变换手续网上订的列车票如何退货。

5、月台票售出不退网上订的列车票如何退货。市区和郊区票、按期票、员额票的退货方法由铁路输送企业自定。需要时，铁路输送企业不妨偶尔安排退货方法。

二、因发运人负担以致乘客退货时按下列规则处置网上订的列车票如何退货，不收退货费：

1、在始发站，退回十足票价网上订的列车票如何退货。

2、在半途站，退回已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不及最少历程时，退回十足票价网上订的列车票如何退货。

3、在到站，退回已收票价与已运用局部票价差额网上订的列车票如何退货。未运用局部不及最少历程按最少历程计划。

4、空气调节列车因空气调节摆设妨碍在运转进程中不许建设时，应退回未运用区间的空气调节票价网上订的列车票如何退货。